Återbetalningspolicy

📌 Returvillkor / Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du har tagit emot varan, utan att ange någon anledning. Detta följer den svenska ångerrättslagen.

För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du tog emot den – oanvänd, med eventuell originalförpackning. Du måste också ha kvitto eller köpebevis.

För att starta en retur: kontakta oss på post@nordicsmart.eu.
Returer skickas till följande adress:
Service Leverandøren AS, Åsa-Tors Vei 18A, 1746 Skjeberg, Norge

Om returen godkänns får du instruktioner om hur varan ska skickas tillbaka. Varor som returneras utan föregående kontakt med oss accepteras inte.

Skador och problem

Inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller felaktig. Vi kan då snabbt utvärdera problemet och åtgärda det.

Undantag

Ångerrätten gäller inte varor som är specialtillverkade eller anpassade specifikt för dig. Vi kan inte heller ta emot retur av presentkort.

Byte

Det snabbaste sättet att få rätt vara är att returnera den du har och därefter lägga en ny beställning efter att returen godkänts.

Återbetalning

När vi har mottagit och inspekterat din retur meddelar vi dig. Om återbetalningen godkänns återförs beloppet automatiskt till ditt ursprungliga betalningssätt inom 10–14 arbetsdagar. Observera att banken eller kortutgivaren kan behöva extra tid för att behandla återbetalningen.

📌 Kortfattat:

  • Du har 14 dagars ångerrätt från mottagandet av varan.

  • Retur måste alltid godkännas av oss i förväg.

  • Varan ska vara oanvänd och i originalskick.

  • Du betalar själv returfrakten.

  • Återbetalning sker inom 10–14 arbetsdagar efter godkänd retur.