Återbetalningspolicy

Ångerrätt och 30 dagars nöjdhetsgaranti

Senast uppdaterad: 6 september 2026

Det ska kännas tryggt att handla hos Nordic Smart. Här skiljer vi tydligt mellan den lagstadgade ångerrätten och vår frivilliga 30 dagars nöjdhetsgaranti för Hydro Shield.

1. Lagstadgad ångerrätt – 14 dagar

Som konsument har du rätt att frånträda köpet inom 14 dagar från den dag då du, eller någon du utsett, tog emot varan. Du behöver inte ange något skäl.

Meddela oss tydligt via post@nordicsmart.eu innan fristen löper ut. Därefter ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar. Kunden betalar returfrakten.

Du får undersöka varan på samma sätt som i en fysisk butik. Om den har hanterats mer än vad som krävs för att fastställa dess art, egenskaper och funktion kan ett avdrag göras för dokumenterad värdeminskning.

Vid giltigt utnyttjande av ångerrätten återbetalas köpesumman och eventuell standardleverans. Extra kostnader för ett dyrare leveranssätt återbetalas inte. Återbetalning sker senast inom 14 dagar efter ditt meddelande, men kan hållas inne tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att den har skickats.

2. Frivillig 30 dagars nöjdhetsgaranti för Hydro Shield

Utöver ångerrätten får du montera och prova Hydro Shield på ett ansvarsfullt sätt. Kontakta oss inom 30 dagar efter mottagandet om du inte är nöjd.

  • Kunden betalar returfrakten.
  • Produkten ska returneras komplett med alla delar.
  • Normala spår efter ansvarsfull montering och provning accepteras.
  • Skador från felmontering, olycka, felaktig användning eller onormal belastning omfattas inte. Dokumenterad värdeminskning kan dras av.
  • Garantin gäller produktens köpesumma. Betald frakt eller expresstillägg återbetalas inte inom den frivilliga garantin.

Garantin begränsar inte lagstadgad ångerrätt, reklamationsrätt eller andra tvingande konsumenträttigheter.

3. Fel och transportskada

Kontakta oss så snart som möjligt om varan är felaktig eller inte stämmer med beställningen. Bifoga gärna bilder och ordernummer. En begäran om snabb rapportering av transportskada begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.

4. Returadress

SERVICELEVERANDØREN AS / Nordic Smart
Åsa-Tors vei 18A
1746 Skjeberg
Norge

Returen ska avtalas i förväg och får inte skickas mot postförskott.

E-post: post@nordicsmart.eu
Organisationsnummer: 936 026 087 MVA